DSGVO

Impressum

Hikki – Datenschutzrichtlinien und DSGVO

Sie können uns jederzeit ansprechen, um Ihre personenbezogenen Daten von den uns zur Verfügung stehenden Plattformen löschen zu lassen. Hikki AB ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website Hikki.se verantwortlich.

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten von Hikki, dem Eigentümer dieser Daten, erhoben, verarbeitet, weitergegeben und gespeichert werden, wenn Sie die Website unter der Adresse Hikki.se besuchen oder eine Bestellung aufgeben, wenn Sie mit unseren Seiten auf anderen Plattformen wie z. B. Instagram/Facebook/YouTube/Shopify interagieren, unsere E-Mail-Kampagnen öffnen und/oder anklicken oder wenn Sie Formulare in unserer App ausfüllen, die wir auf Messen und anderen physischen Vertriebskanälen einsetzen

Ihre Geräteinformationen, Bestellinformationen, Benutzerdaten und Formulardaten werden im Folgenden als Ihre "persönlichen Informationen" bezeichnet.

Personenbezogene Daten, die wir über die Website Hikki.se erfassen

Wenn Sie die Website auf hikki.se und alle Unterseiten der Domain besuchen, werden automatisch Informationen über Ihren Browser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies erfasst. Beim Navigieren auf der Website werden Informationen darüber gespeichert, welche Unterseiten (Produktseiten, Blogbeiträge, allgemeine Seiten usw.) besucht werden und welche Suchbegriffe oder andere Websites Sie auf die Website von Hikki verwiesen haben. Wir bezeichnen diesen Satz als „Geräteinformationen“. Wir speichern auch in Formularen angegebene Daten.

Wir erfassen Geräteinformationen durch die folgenden Techniken

• Cookies – Cookies, die auf Ihrem Gerät (Computer/Handy/Tablet usw.) gespeichert werden und eine anonyme Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies/funktionierenden Cookies und dazu, wie Sie sie deaktivieren können, finden Sie unter https://www.allaboutcookies.org/.

• Protokolldateien – speichert Informationen (IP-Adresse, Browser, Geräteinformationen, ISP, Zeit- und Datumsangaben) über die Aktivitäten, die der Besucher auf der Webseite ausführt.

• Web-Beacons, Tags oder „Pixel“ sind Dateien, die verwendet werden, um Informationen über die Navigation auf der Webseite zu sammeln.

Zusätzlich zu den genannten Daten und Technologien werden auch alle Daten gespeichert, die Sie auf der Website im Zusammenhang mit Einkäufen eingeben – Name, Adresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen (keine Informationen über Bezahlkarten, da diese Daten von Klarna oder Shopify Payments verarbeitet werden) sowie Warenkorbdaten. Wir bezeichnen diese Daten als „Bestellinformationen“. Daten werden auch dann gespeichert, wenn Sie versuchen, einen Kauf auf der Website zu tätigen, aber aus irgendeinem Grund (technische Probleme, unzureichende Kreditwürdigkeit usw.) abgelehnt werden. Wir nutzen Shopify als E-Commerce-System; lesen Sie mehr darüber, wie Shopify mit Ihren Informationen umgeht unter www.shopify.com.

Die personenbezogenen Daten, die wir erheben und an unsere genannten Partner weitergeben, werden genutzt, um Sie bezüglich Zahlung oder Versand zu unterstützen oder Ihnen dazu administrative Informationen zukommen zu lassen und um relevante Marketingmaßnahmen für Sie zu entwickeln.

Personenbezogene Daten, die wir in digitaler Form auf Messen und anderen physischen Kanälen erfassen

Wir erfassen Namen, Telefonnummer (falls angegeben) und E-Mail-Adresse, die automatisch an unser CRM-System PipeDrive CRM, unsere E-Commerce-Plattform Shopify und unsere E-Mail-Marketing-Plattform OmniSend weitergegeben werden.

Personenbezogene Daten, die wir per Kampagnen-E-Mail erfassen

Wenn Sie Links in unseren Aktions-E-Mails öffnen und/oder anklicken, werden Informationen und Zeitangaben für jeden Öffnungs- und Linkklick gespeichert, sowie zu welcher Seite oder Datei diese Linkklicks führen.

Drittanbieter

Ein Teil Ihrer oder alle Ihre persönlichen Daten können an die von uns genutzten Dienstleister weitergegeben werden (derzeit sind es diese; es können weitere dazukommen: Google, Fortnox, Facebook, Microsoft, PipeDrive, Shopify, Omnisend, Instagram, MailChimp, Klarna, PayPal & Dreamlogistics); aber nur in dem Umfang, der für die angemessene Nutzung der Produkte des Dienstleisters erforderlich ist.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bestellinformationen – diese Daten werden zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung (und eventueller Rücksendungen) verwendet. Ihre Daten werden im Zusammenhang mit Einkäufen automatisch an unsere Logistik- und Zahlungsabwicklungspartner weitergegeben; in der Regel an Klarna für Kredit- oder Debitkartenkäufe innerhalb Schwedens, an PayPal für Rechnungskäufe ins Ausland und an Dreamlogistics und deren spezifische Subunternehmer/Spediteure, die Ihre Lieferung abwickeln – in der Regel DHL, Schenker oder PostNord, je nach Produkt und Zielort. Die Bestellinformationen werden auch an Fortnox weitergegeben, das unsere Verkäufe erfasst und verwaltet.

Geräteinformationen: Wir nutzen Geräteinformationen, um potenzielle Risiken und Betrug bei Bestellungen zu überwachen, und als allgemeine Grundlage dafür, wie wir die Website und ihre Inhalte verbessern, um sie für Sie relevanter zu machen. Einige Geräteinformationen können verwendet werden, um unsere Werbung auf Facebook, Instagram und anderen Websites über die Werbeplattform von Google gezielt an Sie zu richten.

Formulardaten - wir verwenden die Formulardaten, die Sie uns bei Ihrem Besuch auf einer Messe oder über einen anderen physischen Vertriebskanal zur Verfügung gestellt haben, speziell für die Zusendung von Werbematerial per E-Mail und mögliche telefonische Nachfassaktionen.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen relevante Werbematerialien über Werbe-E-Mails, SMS, Kataloge und andere gedruckte Werbematerialien zuzusenden und Sie telefonisch zu kontaktieren.

Schließlich kann es sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Falle eines Rechtsstreits oder eines anderen Gerichtsverfahrens in Übereinstimmung mit schwedischem und EU-Recht weitergeben müssen.

Wir speichern alle Daten bis auf weiteres, sofern nicht anders angegeben. Diese Datenschutzerklärung und andere Bedingungen können bei Änderungen von Bedingungen, Lieferzeiten, Garantieanpassungen usw. aktualisiert werden. Sie können sich jederzeit an uns wenden, um Ihre persönlichen Daten aus unseren Systemen löschen zu lassen.

Ihre Rechte

Als europäischer Bürger haben Sie das Recht, auf Ihre von uns erfassten persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder Brief.

Hikki AB,
Blå vägen 15
SE- 925 32 Tärnaby
+46 (0)954 72 50 99
support@hikki.se