Datenschutzrichtlinie & DSGVO

Hikki - Datenschutzrichtlinie & DSGVO

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Ihre persönlichen Daten von den Plattformen löschen zu lassen, die wir betreiben. Hikki AB ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website hikki.se.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten von Hikki - dem Datenverantwortlichen der genannten Daten - erfasst, verarbeitet, weitergegeben und gespeichert werden, wenn Sie unsere Website unter hikki.se besuchen oder eine Bestellung aufgeben, wenn Sie mit unseren Seiten auf anderen Plattformen wie Instagram/Facebook/YouTube/Shopify interagieren, wenn Sie unsere E-Mail-Kampagnen öffnen und/oder darauf klicken oder wenn Sie Formulare in unserer App ausfüllen, die wir auf Messen und anderen physischen Verkaufskanälen verwenden.

Ihre Geräteinformationen, Bestellinformationen, Benutzerdaten und Formulardaten werden nachfolgend als Ihre "persönlichen Daten" bezeichnet.

Persönliche Daten, die wir über die Website Hikki.se erfassen

Wenn Sie die Website hikki.se und alle ihre Unterseiten besuchen, erfassen wir automatisch Informationen über Ihren Browser, Ihre IP-Adresse, Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät gespeicherten Cookies. Während Sie die Website durchsuchen, zeichnen wir auf, welche Unterseiten (Produktseiten, Blogbeiträge, allgemeine Seiten usw.) Sie besuchen, sowie Suchbegriffe oder andere Websites, die Sie auf Hikkis Website weitergeleitet haben. Wir bezeichnen dies als "Geräteinformationen". Wir speichern auch Daten, die Sie in Formularen eingeben.

Wir erfassen Geräteinformationen durch die folgenden Technologien:

• Cookies - Datendateien auf Ihrem Gerät (Computer/Mobiltelefon/Tablet usw.), die einen anonymen Identifikator enthalten. Weitere Informationen darüber, wie Cookies funktionieren und wie Sie diese deaktivieren können, finden Sie unter https://www.allaboutcookies.org/.

• Protokolldateien - speichern Informationen (IP-Adresse, Browser, Geräteinformationen, Internetdienstanbieter, Zeit- und Datumangaben) über Aktivitäten, die Besucher auf der Website durchführen.

• Web-Beacons, Tags oder "Pixel" sind Dateien, die verwendet werden, um Informationen über Ihre Navigation auf der Website zu erfassen.

Zusätzlich zu den oben genannten Daten und Technologien werden alle Daten gespeichert, die Sie beim Kauf auf der Website eingeben - Name, Adresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen (ausgenommen Zahlungskartendaten, da diese von Klarna oder Shopify Payments verwaltet werden) und Warenkorbdaten. Wir bezeichnen diese Daten als "Bestellinformationen". Daten werden auch gespeichert, wenn Sie versuchen, einen Kauf auf der Website zu tätigen, aber aus irgendeinem Grund abgelehnt werden - technische Probleme, unzureichende Kreditwürdigkeit usw. Wir nutzen Shopify als unsere E-Commerce-Plattform. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre Daten verwaltet, finden Sie unter www.shopify.com.

Die persönlichen Daten, die wir erfassen und an unsere erwähnten Partner weitergeben, werden verwendet, um Ihnen Unterstützung bezüglich Zahlung oder Versand zu bieten, administrative Informationen darüber zu senden und relevantes Marketing für Sie zu erstellen.

Persönliche Daten, die wir über digitale Formulare auf Messen und anderen physischen Kanälen erfassen

Wir erfassen Ihren Namen, Telefonnummer (falls angegeben) und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden automatisch an unser CRM-System PipeDrive CRM, unsere E-Commerce-Plattform Shopify und unsere E-Mail-Marketing-Plattform OmniSend weitergegeben.

Persönliche Daten, die wir über Kampagnen-E-Mails erfassen

Wenn Sie E-Mails aus unseren Kampagnen öffnen und/oder auf Links klicken, speichern wir Informationen und Zeitstempel für jedes Öffnen und Linkklick sowie auf welche Seite oder Datei diese Linkklicks verweisen.

Dritte Parteien

Teile oder alle Ihre persönlichen Daten können an die Dienstanbieter weitergegeben werden, die wir nutzen - derzeit gehören dazu, können aber erweitert werden: Google, Fortnox, Facebook, Microsoft, PipeDrive, Shopify, Omnisend, Instagram, MailChimp, Klarna, PayPal & Dreamlogistics, aber nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um die Produkte des Dienstanbieters angemessen zu nutzen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten nutzen

Bestellinformationen - diese Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung (und mögliche Retouren) zu verarbeiten und zu liefern. Ihre Daten werden beim Kauf automatisch an unsere Logistik- und Zahlungsabwicklungspartner weitergegeben - typischerweise Klarna für Kredit- oder Debitkarteneinkäufe in Schweden, PayPal für Rechnungskäufe im Ausland und Dreamlogistics für Drittanbieter-Logistik und ihre spezifischen Subunternehmer/Spediteure, die Ihre Lieferung verwalten - typischerweise DHL, Schenker oder PostNord, je nach Produkt und Ziel. Bestellinformationen werden auch an Fortnox weitergegeben, das Aufzeichnungen führt und unsere Verkäufe verwaltet.

Geräteinformationen - wir nutzen Geräteinformationen, um potenzielle Risiken und Betrug bei Bestellungen zu überwachen und als allgemeine Grundlage, wie wir die Website und ihre Inhalte verbessern sollten, um sie für Sie relevanter zu machen. Bestimmte Geräteinformationen können verwendet werden, um unsere Werbung auf Facebook, Instagram und anderen Websites über Googles Werbeplattform auf Sie auszurichten.

Formularinformationen - wir nutzen die Formulardaten, die Sie eingegeben haben, wenn Sie uns auf einer Messe oder über einen anderen physischen Verkaufskanal besucht haben, speziell, um Ihnen Kampagnen per E-Mail und mögliche Nachfassverfolgung per Telefon zu senden.

Wir nutzen Ihre persönlichen Daten, um Ihnen relevantes Marketing über Kampagnen-E-Mails, SMS, Katalogverteilung und andere gedruckte Marketingmaterialien sowie Nachfassverfolgung per Telefon zu senden.

Abschließend können wir Ihre persönlichen Daten auch im Falle von Streitigkeiten oder anderen rechtlichen Verfahren gemäß schwedischem und EU-Recht weitergeben müssen.

Wir speichern alle Daten auf unbestimmte Zeit, sofern nicht anders angegeben. Diese Datenschutzrichtlinie und andere Bedingungen können aktualisiert werden, wenn sich Bedingungen, Lieferzeiten, Garantieanpassungen usw. ändern. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Ihre persönlichen Daten aus unseren Systemen löschen zu lassen.

Ihre Rechte

Als europäischer Bürger haben Sie das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, die wir erfasst haben, und diese berichtigen, aktualisieren oder löschen zu lassen - kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail, Telefon oder Brief.

Hikki AB,
Blå vägen 15
925 32 Tärnaby
+46 (0)954 72 50 99
support@hikki.se