Widerrufsrecht

Widerruf und Rücksendung

Sie können Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Gesetz gibt Ihnen 14 Tage. Bei uns haben Sie länger Zeit: 60 Tage ab Bestellung oder 40 Tage ab Erhalt der Ware, je nachdem, was später endet. Im Übrigen gelten dieselben Bedingungen wie für das gesetzliche Widerrufsrecht unten.

So geht es

  1. Schreiben Sie an customer@hikki.se, dass Sie den Kauf widerrufen, oder nutzen Sie unser Formular oder das Muster-Widerrufsformular unten. Sie erhalten dann eine Anleitung für die Rücksendung.
  2. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem Sie uns informiert haben.
  3. Sie zahlen die Rücksendung. Darüber hinaus berechnen wir nichts.
  4. Wir erstatten spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns informiert haben. Wir können warten, bis wir die Ware haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben.

Gut zu wissen

  • Unbenutzte Ware. Um den vollen Betrag zurückzuerhalten, muss die Ware unbenutzt sein. Sie dürfen sie prüfen, aber nicht darin feuern oder baden. Haben Sie es doch getan, können Sie trotzdem widerrufen, tragen aber den Wertverlust. Ein Zuber, in dem gebadet wurde, oder ein Ofen, in dem gefeuert wurde, lässt sich nicht als neu verkaufen, der Abzug kann also bis zum vollen Preis reichen.
  • Waren auf Paletten. Bohemen und andere Waren auf einer Palette lassen sich nicht per Post versenden. Melden Sie sich, dann fragen wir den aktuellen Preis beim Transportunternehmen an. Wir schlagen nichts darauf auf.
  • Verpackung. Nutzen Sie möglichst die Originalverpackung und vermerken Sie Ihre Bestellnummer. Das schützt die Ware und beschleunigt die Rücksendung.
  • Nicht angenommene Lieferung. Ein Paket nicht abzuholen oder eine Lieferung nicht anzunehmen gilt nicht als Widerruf. Siehe Kaufbedingungen.
  • Unternehmen. Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher, nicht für Firmenkäufe.
  • Lieber tauschen? Melden Sie sich, das lässt sich meist lösen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hikki AB, Blå vägen 15, 925 32 Tärnaby, Schweden, Telefon +46 954 725 099, E-Mail customer@hikki.se) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://hikkisweden.com/de/pages/return-requests ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an DreamLogistics, Produktionsvägen 10A, 262 96 Ängelholm, Schweden, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Bohemen und anderen Waren auf einer Palette werden die Kosten auf höchstens etwa 500 EUR aus der EU, 4.000 SEK aus Schweden, 11.000 NOK aus Norwegen und 800 GBP aus Großbritannien geschätzt. Der genaue Preis hängt von Produkt und Adresse ab. Wir fragen den aktuellen Preis beim Transportunternehmen an und schlagen nichts darauf auf.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An: Hikki AB, Blå vägen 15, 925 32 Tärnaby, Schweden, customer@hikki.se
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
  • Bestellt am (*) / erhalten am (*):
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.